นโยบายการเดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบ - Wintabet

การเดิมพันเพื่อความบันเทิง

• การเดิมพันควรมองว่าเป็นการจ่ายเงินเพื่อความบันเทิง เช่นเดียวกับการดูหนังหรือไปเที่ยว
• ผู้เล่นควรมองค่าใช้จ่ายในการเดิมพันเป็นต้นทุนของความสนุก ไม่ใช่การลงทุน
• การชนะรางวัลควรมองเป็นโบนัสพิเศษ ไม่ใช่รายได้ที่คาดหวัง
• การเดิมพันไม่ควรเป็นวิธีหลักในการแก้ปัญหาทางการเงิน

การควบคุมตนเองและการตั้งขีดจำกัด

• ผู้เล่นควรกำหนดงบประมาณและเวลาที่ชัดเจนก่อนเริ่มเล่น
• ยึดมั่นในขีดจำกัดที่กำหนดไว้อย่างเคร่งครัด
• หยุดเล่นเมื่อถึงขีดจำกัดที่วางไว้ ไม่ว่าจะชนะหรือแพ้
• ไม่เดิมพันด้วยเงินที่ต้องใช้ในการดำรงชีวิต

การรู้จักสัญญาณเตือนภัย

• เดิมพันมากกว่าที่วางแผนไว้อย่างสม่ำเสมอ
• ใช้เวลากับการเดิมพันมากจนละเลยหน้าที่และความสัมพันธ์
• รู้สึกกังวลหรือเครียดเมื่อไม่ได้เดิมพัน
• พยายามชดเชยการสูญเสียด้วยการเดิมพันเพิ่มขึ้น

การสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย

• จัดหาเครื่องมือและระบบควบคุมการเดิมพันที่มีประสิทธิภาพ
• ให้ข้อมูลและคำแนะนำเกี่ยวกับการเดิมพันอย่างรับผิดชอบ
• ตรวจสอบและระบุพฤติกรรมการเดิมพันที่เป็นอันตราย
• เชื่อมต่อผู้เล่นกับแหล่งความช่วยเหลือเมื่อจำเป็น

การป้องกันผู้เยาว์

• ใช้ระบบยืนยันอายุที่เข้มงวดเพื่อป้องกันผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปี
• ไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการเดิมพันใดๆ
• ร่วมมือกับผู้ปกครองในการป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์

การฝึกอบรมพนักงาน

• ฝึกอบรมพนักงานให้รู้จักสัญญาณของการเดิมพันที่เป็นปัญหา
• สร้างความเข้าใจเกี่ยวกับความสำคัญของการเดิมพันอย่างรับผิดชอบ
• พัฒนาทักษะในการให้คำแนะนำและความช่วยเหลือแก่ผู้เล่น

การกำหนดขีดจำกัดรายวัน

• ผู้เล่นสามารถกำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่สามารถฝากต่อวันได้
• ขีดจำกัดขั้นต่ำ 100 บาท สูงสุด 100,000 บาทต่อวัน
• การเปลี่ยนแปลงขีดจำกัดจะมีผล 24 ชั่วโมงหลังจากการขอ
• การลดขีดจำกัดมีผลทันที การเพิ่มขีดจำกัดต้องรอ 24 ชั่วโมง

การกำหนดขีดจำกัดรายสัปดาห์และรายเดือน

• สามารถกำหนดขีดจำกัดการฝากเงินรายสัปดาห์ (สูงสุด 700,000 บาท)
• กำหนดขีดจำกัดรายเดือนได้ (สูงสุด 3,000,000 บาท)
• ระบบจะคำนวณและป้องกันการฝากเงินเกินขีดจำกัดโดยอัตโนมัติ
• การแก้ไขขีดจำกัดต้องผ่านการยืนยันตัวตน

ขีดจำกัดการเดิมพันต่อรอบ

• กำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่สามารถเดิมพันต่อรอบได้
• ขีดจำกัดขั้นต่ำ 1 บาท สูงสุด 50,000 บาทต่อรอบ
• แยกการกำหนดขีดจำกัดตามประเภทเกม (สล็อต, บาคาร่า, เกมอื่นๆ)
• ระบบจะป้องกันการเดิมพันเกินขีดจำกัดอย่างเข้มงวด

ขีดจำกัดการสูญเสียรายวัน

• กำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่ยอมรับให้สูญเสียต่อวันได้
• เมื่อถึงขีดจำกัดการสูญเสีย ระบบจะปิดการเดิมพันอัตโนมัติ
• สามารถกำหนดขีดจำกัดตั้งแต่ 100 บาทถึง 500,000 บาทต่อวัน
• การปรับเปลี่ยนขีดจำกัดจะมีผลในวันถัดไป

ขีดจำกัดเวลาการเล่น

• กำหนดระยะเวลาสูงสุดที่ใช้ในการเล่นต่อวันได้
• ตั้งแต่ 1 ชั่วโมงถึง 12 ชั่วโมงต่อวัน
• ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงขีดจำกัดเวลา
• เมื่อหมดเวลา ระบบจะปิดการเข้าถึงเกมอัตโนมัติ

การหยุดพักชั่วคราว (Cooling-off Period)

• หยุดพัก 24 ชั่วโมง: เข้าสู่ระบบไม่ได้ชั่วคราว
• หยุดพัก 7 วัน: ระงับการเข้าถึงเกมทั้งหมด
• หยุดพัก 30 วัน: ระงับการใช้งานระบบทั้งหมด
• สามารถขอหยุดพักได้ทันทีโดยไม่ต้องรอการอนุมัติ

การแยกตัวชั่วคราว (Temporary Self-Exclusion)

• ระยะเวลา 3 เดือน: ปิดบัญชีชั่วคราว 3 เดือน
• ระยะเวลา 6 เดือน: ปิดบัญชีชั่วคราว 6 เดือน
• ระยะเวลา 1 ปี: ปิดบัญชีชั่วคราว 1 ปี
• ไม่สามารถยกเลิกก่อนครบกำหนดที่ระบุไว้

การปิดบัญชีถาวร (Permanent Self-Exclusion)

• ปิดบัญชีอย่างถาวรและไม่สามารถกลับมาใช้งานได้
• ต้องผ่านกระบวนการยืนยันและระยะเวลาคิดใหม่ 72 ชั่วโมง
• เงินคงเหลือในบัญชีจะถูกโอนคืนหลังจากการยืนยัน
• ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บไว้เพื่อป้องกันการสมัครใหม่

การแจ้งเตือนเวลาการเล่น

• แจ้งเตือนทุก 60 นาทีเกี่ยวกับระยะเวลาที่ใช้ในการเล่น
• แสดงสถิติการเล่นแบบ real-time
• เตือนเมื่อใกล้ถึงขีดจำกัดที่กำหนดไว้
• ให้ตัวเลือกในการหยุดเล่นหรือขยายเวลา

การติดตามพฤติกรรมการเดิมพัน

• วิเคราะห์รูปแบบการเดิมพันของผู้เล่น
• ระบุพฤติกรรมที่อาจเป็นอันตรายโดยอัตโนมัติ
• ส่งคำแนะนำและข้อเสนอแนะที่เหมาะสม
• แจ้งเตือนเมื่อพบสัญญาณเตือนภัย

สัญญาณทางพฤติกรรม

• การเดิมพันเกินขีดจำกัดที่วางไว้: เดิมพันมากกว่าที่วางแผนอย่างสม่ำเสมอ
• การไล่ตามการสูญเสีย: พยายามชดเชยเงินที่สูญเสียด้วยการเดิมพันมากขึ้น
• การเดิมพันด้วยเงินที่ไม่ควรเสี่ยง: ใช้เงินค่าใช้จ่ายจำเป็นมาเดิมพัน
• การให้เวลากับการเดิมพันมากเกินไป: เล่นเป็นเวลาหลายชั่วโมงติดต่อกัน

สัญญาณทางอารมณ์

• ความกังวลเมื่อไม่ได้เดิมพัน: รู้สึกไม่สบายใจเมื่อไม่สามารถเล่นได้
• การอารมณ์แปรปรวน: อารมณ์ขึ้นลงตามผลการเดิมพัน
• ความหงุดหงิดง่าย: แสดงพฤติกรรมหงุดหงิดเมื่อถูกขัดจังหวะการเล่น
• การรู้สึกผิด: รู้สึกผิดหรือเสียใจหลังจากการเดิมพัน

สัญญาณทางสังคม

• การหลีกเลี่ยงครอบครัวและเพื่อน: หลีกเลี่ยงกิจกรรมทางสังคม
• การโกหกเกี่ยวกับการเดิมพัน: ปกปิดหรือลดความจริงเกี่ยวกับการเดิมพัน
• การละเลยหน้าที่: ไม่สนใจงาน การเรียน หรือความรับผิดชอบอื่นๆ
• ปัญหาความสัมพันธ์: ความขัดแย้งกับคนใกล้ชิดเรื่องการเดิมพัน

การตรวจสอบตนเองอย่างสม่ำเสมอ

เราแนะนำให้ผู้เล่นถามตนเองคำถามเหล่านี้เป็นประจำ:

• ฉันเดิมพันมากกว่าที่วางแผนไว้หรือไม่?
• การเดิมพันส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวันของฉันหรือไม่?
• ฉันรู้สึกจำเป็นต้องเดิมพันเพื่อความสุขหรือไม่?
• ฉันกู้ยืมเงินหรือขายของมาเดิมพันหรือไม่?

การใช้เครื่องมือประเมินความเสี่ยง

• แบบประเมินตนเอง: แบบสอบถามออนไลน์เพื่อประเมินระดับความเสี่ยง
• การติดตามสถิติส่วนตัว: ดูรายงานการเดิมพันของตนเองเป็นประจำ
• การตั้งเป้าหมายและติดตาม: กำหนดเป้าหมายและติดตามความคืบหน้า

การแจ้งเตือนจากระบบ

ระบบของเราจะแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อ:

• ใช้เวลาเล่นมากกว่า 4 ชั่วโมงติดต่อกัน
• เดิมพันเกิน 80% ของขีดจำกัดที่กำหนด
• มีการเดิมพันที่เพิ่มขึ้นอย่างผิดปกติ
• พฤติกรรมการเล่นแสดงสัญญาณเตือนภัย

ทีมงานผู้เชี่ยวชาญของ Wintabet

• เจ้าหน้าที่ RG (Responsible Gambling): ผู้เชี่ยวชาญด้านการเดิมพันอย่างรับผิดชอบ
• การปรึกษาทางโทรศัพท์: สายด่วน 026862393 ต่อ 5
• การปรึกษาออนไลน์: ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected]
• เวลาบริการ: วันจันทร์-วันศุกร์ 09:00-21:00 น.

ข้อมูลและเครื่องมือการศึกษา

• คู่มือการเดิมพันอย่างรับผิดชอบ: เอกสารดาวน์โหลดฟรี
• วิดีโอความรู้: คลิปสั้นเกี่ยวกับการเดิมพันอย่างปลอดภัย
• บทความและเคล็ดลับ: เนื้อหาการศึกษาที่อัปเดตสม่ำเสมอ
• การประเมินตนเอง: เครื่องมือตรวจสอบความเสี่ยงออนไลน์

หน่วยงานรัฐและองค์กรไม่แสวงหากำไร

องค์กรนานาชาติ

คำแนะนำสำหรับครอบครัว

• การรู้จักสัญญาณ: เรียนรู้วิธีสังเกตสัญญาณของปัญหาการเดิมพัน
• การสื่อสาร: วิธีการพูดคุยเกี่ยวกับปัญหาการเดิมพันอย่างสร้างสรรค์
• การหาความช่วยเหลือ: ช่องทางการขอความช่วยเหลือสำหรับครอบครัว
• การดูแลตนเอง: วิธีการจัดการความเครียดและการดูแลตนเองของผู้ที่ได้รับผลกระทบ

แหล่งข้อมูลสำหรับครอบครัว

• เว็บไซต์สำหรับครอบครัว: ข้อมูลและคำแนะนำเฉพาะ
• กลุ่มสนับสนุน: กลุ่มการพูดคุยสำหรับครอบครัวผู้ได้รับผลกระทบ
• เส้นทางการช่วยเหลือ: ขั้นตอนการช่วยเหลือคนที่มีปัญหาการเดิมพัน

การตรวจสอบเอกสาร

• ตรวจสอบบัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• ใช้ระบบการยืนยันตัวตนอิเล็กทรอนิกส์
• ตรวจสอบข้อมูลกับฐานข้อมูลราชการ
• การยืนยันเพิ่มเติมสำหรับกรณีที่น่าสงสัย

เทคโนโลยีการตรวจสอบ

• ระบบ AI: ตรวจสอบความถูกต้องของเอกสาร
• การจดจำใบหน้า: เปรียบเทียบรูปภาพกับเอกสาร
• การตรวจสอบ Real-time: ยืนยันตัวตนแบบทันที
• ฐานข้อมูลแบล็คลิสต์: ตรวจสอบรายชื่อผู้ต้องห้าม

การควบคุมการเข้าถึง

• ห้ามการเปิดบัญชีโดยผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปี
• ระบบตรวจจับการใช้เอกสารปลอมหรือเอกสารคนอื่น
• การตรวจสอบประจำสำหรับบัญชีที่น่าสงสัย
• การปิดบัญชีทันทีเมื่อพบการฝ่าฝืน

การให้ความรู้แก่ผู้ปกครอง

• คำแนะนำการควบคุม: วิธีการตั้งค่าการควบคุมอุปกรณ์
• ซอฟต์แวร์กรอง: แนะนำโปรแกรมป้องกันการเข้าถึงเว็บไซต์เดิมพัน
• การสื่อสาร: วิธีการพูดคุยเกี่ยวกับความเสี่ยงของการเดิมพัน
• การติดตาม: วิธีการติดตามกิจกรรมออนไลน์ของบุตรหลาน

การทำงานร่วมกับองค์กรป้องกัน

• ร่วมมือกับองค์กรป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์
• สนับสนุนโครงการการศึกษาในโรงเรียน
• ร่วมวิจัยเกี่ยวกับการป้องกันและแก้ไขปัญหา

การรายงานและการติดตาม

• รายงานสถิติการป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์
• ติดตามประสิทธิภาพของมาตรการป้องกัน
• ปรับปรุงระบบอย่างต่อเนื่องตามข้อมูลใหม่

การศึกษาพฤติกรรมผู้เล่น

• วิเคราะห์ข้อมูลการเล่นเพื่อปรับปรุงมาตรการป้องกัน
• ศึกษาประสิทธิภาพของเครื่องมือต่างๆ
• พัฒนาอัลกอริธึมการตรวจจับความเสี่ยง
• ร่วมวิจัยกับสถาบันการศึกษา

นวัตกรรมเทคโนโลยี

• AI และ Machine Learning: พัฒนาระบบตรวจจับพฤติกรรมเสี่ยง
• Big Data Analytics: วิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่เพื่อหารูปแบบ
• Blockchain: ใช้เทคโนโลยีบล็อกเชนเพื่อความโปร่งใส
• VR และ AR: พัฒนาเครื่องมือการศึกษาแบบใหม่

การประเมินประสิทธิภาพ

• ทบทวนนโยบายอย่างน้อยปีละ 2 ครั้ง
• ประเมินประสิทธิภาพของเครื่องมือต่างๆ
• รับฟังความคิดเห็นจากผู้เล่นและผู้เชี่ยวชาญ
• ปรับปรุงตามมาตรฐานสากลล่าสุด

การอัปเดตระบบ

• พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ตามความต้องการ
• ปรับปรุงการแจ้งเตือนให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
• เพิ่มความสะดวกในการใช้งานเครื่องมือควบคุม
• ปรับปรุงระบบตามข้อเสนอแนะของผู้ใช้

การฝึกอบรมพนักงาน

• การรู้จักสัญญาณเตือน: ฝึกให้สังเกตพฤติกรรมเสี่ยง
• ทักษะการสื่อสาร: พัฒนาทักษะการสื่อสารกับผู้ที่มีปัญหา
• ความรู้ด้านกฎหมาย: อัปเดตความรู้เกี่ยวกับกฎหมายใหม่
• การให้ความช่วยเหลือ: วิธีการช่วยเหลือและส่งต่อผู้เล่น

การพัฒนาผู้เชี่ยวชาญ

• ส่งพนักงานไปอบรมกับองค์กรระดับสากล
• ร่วมการประชุมและงานสัมมนาระดับนานาชาติ
• สร้างเครือข่ายกับผู้เชี่ยวชาญด้านการเดิมพันอย่างรับผิดชอบ
• พัฒนาหลักสูตรการอบรมภายใน

หน่วยงานการเดิมพันอย่างรับผิดชอบ

• อีเมล: [email protected]
• โทรศัพท์: 026862393 ต่อ 5
• เวลาทำการ: วันจันทร์-วันศุกร์ 09:00-21:00 น.
• ที่อยู่: ฝ่ายการเดิมพันอย่างรับผิดชอบ บริษัท Wintabet

การขอใช้เครื่องมือควบคุม

• Live Chat: คุยกับเจ้าหน้าที่ผ่านเว็บไซต์
• ระบบออนไลน์: ตั้งค่าผ่านบัญชีส่วนตัว
• โทรศัพท์: ขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่
• อีเมล: ส่งคำขอพร้อมรายละเอียด

สายด่วนช่วยเหลือ

• สายด่วนมูลนิธิศูนย์ช่วยเหลือผู้ติดการพนัน: 1323
• สายด่วนสุขภาพจิต กรมสุขภาพจิต: 1667
• สายด่วนช่วยเหลือสังคม: 1300
• หมายเลขฉุกเฉิน: 191

โรงพยาบาลและศูนย์บำบัด

• โรงพยาบาลศรีธัญญา: 02-8964000
• โรงพยาบาลสวนปรุง: 02-2949999
• โรงพยาบาลราชวิถี: 02-3541000
• โรงพยาบาลจุฬาลงกรณ์: 02-2564000

เว็บไซต์และแอปพลิเคชัน

• มูลนิธิศูนย์ช่วยเหลือผู้ติดการพนัน: www.helpgambling.org
• กรมสุขภาพจิต: www.dmh.go.th
• Gambling Therapy: www.gamblingtherapy.org
• BeGambleAware: www.begambleaware.org

หนังสือและสื่อการเรียนรู้

• คู่มือการเดิมพันอย่างรับผิดชอบ (ดาวน์โหลดฟรี)
• วิดีโอการศึกษาออนไลน์
• บทความและงานวิจัยที่เกี่ยวข้อง
• แอปพลิเคชันติดตามการเดิมพัน